Acumen公司始終秉持“客戶至上”的經營理念,竭誠爲顧客提供最爲完善、最優質的服務。如您在使用安康盟産品的過程中遇到無法解決的問題，請查閱下面的常見問題解答，或與我們聯繫。
	計步器
	計步器的電池型號爲CR 2032（3V電池），更換時請注意將電池帶“+”的一面向上放置。
	使用前請將顯示器上的保護膠膜取下。
	有些計步器有公英制轉換功能，如您的計步器有此功能，您可以通過撥動電池盒內的開關轉換距離單位。
	使用Jogmate Plus計步器時，開啓跑錶前須先將計步器推至緊貼皮帶夾的位置。
	心率測量儀
	電池更換
	電池型號：心率發射帶CR 2032或2050（3V電池）/ 心率手錶2032（3V電池）
	建議到代理商處或鐘錶維修專門店更換心率手錶電池，以防減低防水性能。
	心率發射帶電池更換:用一枚硬幣打開電池蓋，將新電池帶有“+”號的一面向上放置入內，再照原樣將電池蓋裝好即可。注意放置好防水圈，以防減低産品的防水性能。
	心率手錶無心率顯示
	解決方法：
	請檢查發射帶位置是否正確；是否適當沾濕發射帶兩極；發射帶是否因太松而滑落；心率手錶是否在距胸部約1米（3英尺）範圍內。試將發射帶位置向上/左/右方向移動，或給其他人試用。
	心率手錶數位顯示不完整、停止顯示或爲空屏
	解決方法：
	請檢查心率手錶是否受到震蕩、受潮或電池耗完；試對其進行全局設定（請參照說明書對其進行全局設定），一般操作爲：同時按住心率手錶所有按鍵3秒鐘。
	在車或飛機內心率手錶讀數異常
	解決方法：
	安康盟心率手錶有完好的防干擾設計，但車或飛機上的超電磁場可能會導致其中斷數位顯示。如受干擾很大，心率手錶將顯示“00”或“--”然後自動關閉。在大多數情況下，只要將心率手錶置於距胸部約0.3米的範圍內即可。
	如何升級Acumen電腦分析軟體
	解決方法：
	安裝新版本Acumen電腦分析軟體時，直接使用舊版本目錄名,新裝軟體會覆蓋原有軟體，同時原有資料會自動轉至新的版本中。下載最新版本Acumen軟體
	下載時電腦提示“請檢查手錶與電腦的連接”
	解決方法：
	檢查心率手錶側面的三個觸點與電腦連接器內的觸針是否充分接觸，電纜線與電腦連接器，及與電腦主機的串口行是否連接緊密。
	下載時電腦提示“資料校驗錯誤”
	解決方法：
	請檢查電腦連接器中的三根觸針是否被氧化或有污垢，可用橡皮拭擦乾淨。
	無法在電腦中下載最後一個訓練階段的資料
	解決方法：
	請檢查是否將最後一個訓練階段的資料存儲在心率手錶中。如心率手錶“CHRONO”(跑錶)模式下可看到“STP”閃爍顯示，表示有未存儲資料，存儲後重新下載資料。
	在電腦中備份資料時提示“不能拷貝到系統目錄”
	解決方法：
	Acumen電腦軟體不允許將文件備份在同一目錄下，多次備份時請輸入不同目錄名。
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